帮助中心

文档对比 · 常见问题

  • 1、支持文件格式:

支持 Word、PDF、图片等多种格式,单文件上限 50MB 大小,Excel 仅作为差异清单下载,暂时无法上传原文件进行对比操作。

  • 2、登录使用规则:

可直接选中文件,点击开始对比时需完成微信登录。新用户注册即赠送固定的点数,平台仅支持微信登录,不提供短信登录通道。

  • 3、点数计费标准:

计费取两份文档页的最大值,前 20 页每页扣 1 点,21 页起每页扣 0.8 点,解析后弹出费用确认窗口,确认后才会扣点提交任务。

  • 4、失败扣点说明:

明确判定失败的任务,系统自动全额返还扣除点数。状态无法判定时进入待核实,由管理员手动处理,请勿重复提交同一组文档。

  • 5、页数差异原因:

服务器通过转换程序自动解析文档页数,字体、纸张与排版设置等会造成数值偏,建议本地导出 PDF 再上传,避免页数核算出入。

  • 6、文件留存时效:

原始文件仅保留 24 小时,到期后系统会自动清理;对比报告保存 30 天,差异正文最长保留 90 天,请务必及时下载保存好文件。

  • 7、报告下载入口:

对比完成后进入结果页面,归档完成即可看到“下载”按钮。也可直接打开会员中心,在历史记录找到最近的对比任务下载报告。